ワイン頒布会
頒布会ご利用ガイド
◆本頒布会ご案内有効期限

頒布会のお申込みは当該期限内、かつ、お届け希望月の15日までにお申込み下さい。
(各月15日より後にお申込みの場合は、翌月からのお届けになります。)

◆各月の商品代金

頒布会申込書の記載をご参照ください。価格変動制のコースについては、お客様からのご請求次第、 そのご選択に従い、書面又は電子メールにより、当月の商品代金をご案内します。

◆ご注文方法

お電話でのお申込み、または郵送でお送りした頒布会申込書、ウェブサイトからダウンロードしたラ・ヴィネ ワイン頒布会申込書にご記入の上、メールでお送りくださるか、ファックスにてご送信下さい。

※頒布会については、お申込み後、各お届け月の15日(当社休業日の場合、翌営業日)迄に別途ご連絡なき限り、原則として当月分もご注文があったものとして、商品を発送させていただきます。お届けをご希望でない場合、退会の旨等お早めにお問い合わせ先迄ご連絡下さい。

※本頒布会は、サッポログループネットショップ、ラ・ヴィネネットショップとは関係ございません。サッポログループネットショップ利用規約・会員規約の適用はなく、サッポログループネットショップ会員ポイントの付与・ご利用もできませんのでご承知おき願います。なお、ラ・ヴィネ店頭メンバーズクラブ会員様ポイントは従前どおり付与されます。

◆お支払い方法・お支払い時期

「クレジットカード」「代金引換」がご利用いただけます。お申し込み時ご選択ください。

<クレジットカード>

[ VISA / MASTER JCB DC AMERICAN EXPRESS DINERS ORICO ]
※毎月、当月分の商品代金について一回払いでのお支払いになります。
※カードのご利用日は、お申込み日でなく当社が当月分の商品を発送した日となります。なお、お客様へのご請求およびお引落日はご利用のクレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。ご注文の際にご入力いただきましたクレジットカード情報に基づくお支払とさせていただきます。

<代金引換>

商品お届けと引き換えに、配送業者(ヤマト運輸)に代金をお支払い下さい。代引手数料は下記のとおりお客様負担となります。 代引き手数料:ご購入金額に応じ、下記の通り手数料が別途発生致します。

ご購入合計金額代金引換手数料(税込)
1万円未満324円
1万円以上3万円未満432円
3万円以上10万円未満648円
10万円以上30万円未満1,080円

※ご利用いただける金額は、一度のご注文に対して30万円(税込)未満となります。※代金引換でのお支払いの場合、配送業者(ヤマト運輸)がお渡しする配送伝票が、正式にご使用いただける領収書となります。 ※一度に複数お届け先を設定された場合は、「代金引換」はご利用いただけませんのでご注意ください。※「代金引換」ご利用の場合は、お届け先様のお支払いとなります。※現金でのお支払のみとなり、クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用できません。

◆領収書について

領収書はお支払方法により異なります。下記が正式な領収書です。

<クレジットカード>

カード会社発行のご利用明細書

<代金引換>

運送会社からお渡しする領収書

上記の領収書のほかに、当社からの領収書を特にご入用の方は当社お問い合わせ先までご相談下さい。

◆商品のお届けについて
<配送会社>

ヤマト運輸株式会社

<お届け時期>

通常発送はお届け月の25日までに行います。

※国内配送に通常1日から4日かかります(※離島などの一部地域においてはさらに時間がかかる場合があります)
※諸事情により遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。※ご注文後のお届けに関するお問い合わせは下記お問い合わせ先までご連絡ください。

<配送指定>

※お届け日時を指定したい場合には、お届け月の前月末日までにご連絡ください。※発送日につきましては、前月のご案内にてご連絡します。※商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

<送料について>

送料は無料です。

◆頒布会の退会

お届け月15日迄にご連絡ください。

◆ご注文の撤回・売買契約解除・返品・交換について

(1)お客様都合によるご注文の撤回・売買契約の解除(以下、「キャンセル等」という)
退会の場合を除き、お客様都合によるご注文のキャンセル等については承っておりません。緊急事態等やむを得ない事情によるご注文のキャンセル等については、当社お問い合わせ先までご相談ください。商品発送後はお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。

(2)お客様都合による返品・交換
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただきます。

(3)瑕疵担保責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込みコースの内容と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8日以内に当社お問い合わせ先までご連絡いただいた場合であり、かつ返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り(代引き決済)、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が着払いにて負担いたします。

なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

1)商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
2)配送業者が発行した受領証のない商品
3)ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品
4)抜栓後の商品

利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。返金方法は現金書留もしくは銀行振込またはクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社からのご返金となります。現金書留に係る料金または振込手数料は当社負担です。 返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、お知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。

◆商品に関する免責事項

商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。

◆その他

(1)休会は承っておりません。やむを得ない事情、緊急事態による休会についてはお電話にてお問い合わせください。
(2)自動更新(期間満了時にご連絡なき限り、今期を含め次期以降も自動更新となります)をご希望の方は、お申込書にてその旨ご記載下さい。
(3)未成年者の飲酒は法律で禁止されています。酒類について未成年の方のご注文はお受けできません。
(4)本サービスはお客様の私的使用を前提としたものであり、購入商品を業務目的で使用する行為はご遠慮下さい。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて、以下にご同意の上、お申込み下さい。

お客様からいただいた個人情報は本件の頒布会に関する商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社は、お客様の個人情報を厳重かつ適切に管理・利用いたします。お客様の個人情報をお客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません(法令等により開示を求められた場合を除く)。お客様の個人情報を、個人を特定しない統計情報として商品開発、販促などのほか、お客様サービス向上のために利用させていただきます

◆【お問い合わせ】

「ラ・ヴィネ直輸入ワイン頒布会」お申込み、ご注文内容の確認、商品についてのお問い合わせ等は下記までご連絡ください。 その他ご不明な点などございましたら、上記の方法にてお気軽にお問い合わせ下さい。

尚、お電話での受付時間は11:00~19:30となっております。19:30以降のFAXやメールでのご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日に対応させていただきます。 その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売業者(株)恵比寿ワインマート
代表者荻原 初男
web運営統括責任者荻原 初男
所在地東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿ガーデンプレイス内
連絡先TEL 03-5424-2581 (11:00から19:30)
月曜不定休(ほか、年末年始、夏季などの特別休暇を除きます。)
FAX 03-5424-2590
(受付 24時間(但し、対応につきましては当社の営業時間中となります。)
e-mail cave@lavinee.jp